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Consultas o reclamos llama al 0800-10-122 (solo clientes) o visita nuestro fanPage Tu Dinero Móvil en Facebook.

Preguntas Frecuentes

Sobre Afiliación

Sobre Uso

  • ¿Cómo envío dinero por Tu Dinero Móvil?
    De un afiliado a otro afiliado:
    • Marca desde tu celular el *122#.
    • Escoge la opción 1.
    • Luego ingresa el número de celular al que deseas transferirle el dinero.
    • Y por último ingresa tu clave móvil (la que te llegó al celular en el momento de la afiliación).

    Te llegará un SMS de confirmación con el monto y el costo del envío. A quién recibirá la trasferencia también le llegará un SMS con el monto y un código de verificación del envío de dinero.


    De un afiliado a un no afiliado
    • Solo tienes que marcar el *122#.
    • Escoge la opción 1.
    • Ingresa el número de celular al que deseas transferirle el dinero.
    • Y luego ingresa tu clave móvil (la que te llegó al celular en el momento de la afiliación).

    Te llegará un SMS de confirmación con el monto y el costo del envío. Quién recibirá la trasferencia (NO afiliado) le llegará un SMS con el monto y código de verificación (código TOKEN) del envío de dinero para que luego pueda realizar el retiro en los agentes Tu Dinero Móvil.

  • ¿Cómo realizar una recarga de minutos a mi celular?

    Ingresar al *122#, marcar la opción 2, elige entre tu número u otro número:

    • Mi número:

      Sólo debes de ingresar el monto y la clave móvil (la que te llego al celular en el momento de la afiliación).

    • Otro número:

      Ingresa el número, el monto y por último la clave móvil (la que te llego al celular en el momento de la afiliación).

  • ¿Dónde puedo realizar un depósito o retiro de dinero?

    Puedes realizar depósitos y retiros con tu celular en todos los Agentes TDM.

    También puedes hacer depósitos y retiros con la Tarjeta TDM acercándote a un agente de la Red Aki o si solo quieres retirar plata acércate a un cajero Global Net.

    Para conocer dónde están los Agentes TDM más cercanos, ingresa aquí.

Trámites y Consultas

  • ¿Cómo puedo cambiar mi clave móvil?

    Puedes cambiarla cuando quieras desde tu celular marcando el *122# opción 4 o llamando al 0800-10-122 (debes tener tu DNI y tu número de tarjeta, si cuentas con ella).

    Recuerda que para cambiar tu clave desde el celular debes tener a la mano tu clave móvil actual.

  • ¿Cómo puedo bloquear el servicio?

    Puedes realizarlo desde tu celular marcando el *122# opción 4 o llamando al 0800-10-122 opción 1.

  • ¿Existe algún límite en el monto de las transacciones?
    Si tienes una Cuenta Simplificada:
    • Todas las operaciones son en soles y a nivel nacional.
    • Cada transacción de envío de dinero o compras son por un máximo de S/ 1,000.
    • El monto máximo de saldo en todo momento es de S/ 2,000.
    • Máximo de S/ 4,000 al mes en la suma de todos los valores de las operaciones realizadas.
    Si tienes una Cuenta General:
    • Todas las operaciones son en soles y a nivel nacional.
    • Las transacciones de envío de dinero o compras son por un máximo de una UIT.